Algemene voorwaarden Neuroprompt
Algemene Voorwaarden – Neuroprompt
- Aanvaarding van de voorwaarden
Laatste update: 20-8-2025
Deze algemene voorwaarden, samen met de eventuele dienstverleningsovereenkomst, vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen de klant zoals vermeld in de overeenkomst (“Klant”) en Neuroprompt (“Neuroprompt”), met betrekking tot het gebruik van de website [neuroprompt.nl] en de bijbehorende diensten (hierna: “de Website”). Door de Website te gebruiken, verklaart de Klant deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en hiermee akkoord te gaan. Neuroprompt behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde versies worden op de Website gepubliceerd. Door de Website te blijven gebruiken na plaatsing van wijzigingen, gaat de Klant akkoord met de aangepaste voorwaarden.
- Toegang tot de diensten en klantgegevens
Neuroprompt verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht op toegang tot de Website en het gebruik van de diensten, uitsluitend voor intern zakelijk gebruik door geautoriseerde gebruikers van de Klant. Neuroprompt verstrekt de benodigde inloggegevens en verbindingsinformatie voor toegang.
Voor veiligheidsdoeleinden mag het aantal geautoriseerde gebruikers niet hoger zijn dan het afgesproken maximum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Klant blijft volledig eigenaar van de gegevens die hij uploadt naar de Website. De Klant verleent Neuroprompt een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze gegevens uitsluitend te gebruiken voor het leveren van de overeengekomen diensten. Kennis die door het AI-systeem van Neuroprompt wordt ontwikkeld op basis van interactie met de klantdata blijft eigendom van Neuroprompt.
- Intellectuele eigendomsrechten van Neuroprompt
De Klant erkent dat alle rechten, titels en belangen met betrekking tot de intellectuele eigendom van Neuroprompt – waaronder software, broncode, databases, ontwerpen, audio, video, tekst, afbeeldingen en logo’s – eigendom zijn en blijven van Neuroprompt. Het is de Klant niet toegestaan om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Neuroprompt:
– onderdelen van de dienst of website te kopiëren, wijzigen of doorverkopen; – afgeleide werken te creëren van de website of diensten;
– toegang te verlenen aan derden;
– software te reverse-engineeren of te decompileren;
– of enige vorm van eigendomsvermelding te verwijderen.
- Verantwoordelijkheden van de klant
De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de diensten van Neuroprompt. Dit omvat onder meer: – het correct gebruiken van de AI-oplossingen zoals overeengekomen; – het verstrekken van juiste en volledige informatie voor training en integratie; – het up-to-date houden van klantgegevens en content die via het platform wordt verwerkt; – het beschermen van vertrouwelijke inloggegevens van gebruikers.
Neuroprompt is niet aansprakelijk voor schade of verlies die voortvloeit uit onbevoegd gebruik, misbruik of het niet naleven van deze verantwoordelijkheden door de Klant of gebruikers binnen diens organisatie.
- Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk mag worden beschouwd, zoals strategieën, klantdata, technische specificaties en bedrijfsinformatie.
Deze verplichting geldt zowel gedurende de looptijd van de samenwerking als na beëindiging daarvan. Neuroprompt mag klantgegevens uitsluitend gebruiken voor het leveren, beheren en optimaliseren van de overeengekomen diensten, tenzij de Klant expliciet toestemming geeft voor ander gebruik.
- Beveiliging en gegevensbescherming
Neuroprompt neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van klantgegevens te waarborgen. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De Klant blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hij via Neuroprompt verwerkt en dient zijn klanten waar nodig te informeren en toestemming te verkrijgen. Neuroprompt fungeert hierbij als verwerker en zal uitsluitend handelen op instructie van de Klant, tenzij wettelijk anders vereist.
- Gebruik van de diensten en verboden activiteiten
De Klant mag de diensten van Neuroprompt uitsluitend gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden en binnen de grenzen van de overeenkomst. Het is niet toegestaan om de diensten te gebruiken op een manier die:
– in strijd is met de wet of regelgeving;
– inbreuk maakt op rechten van derden;
– schadelijk is voor de werking of reputatie van Neuroprompt;
– leidt tot overbelasting van de systemen (bijvoorbeeld via spamming of misbruik van AI capaciteit);
– leidt tot de verspreiding van onjuiste, misleidende of illegale inhoud. Neuroprompt behoudt zich het recht voor om toegang tot (onderdelen van) de dienst tijdelijk of permanent te beperken of stop te zetten bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden, zonder restitutie van kosten.
- Looptijd en beëindiging van de overeenkomst
De overeenkomst tussen Neuroprompt en de Klant wordt aangegaan voor de afgesproken looptijd, met een minimumduur van drie (3) maanden na afloop van de eventuele gratis testperiode, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij contractueel anders vastgelegd. Neuroprompt behoudt zich het recht voor om de overeenkomst per direct te beëindigen indien de Klant in ernstige of herhaaldelijke mate deze voorwaarden schendt, of bij misbruik, wanbetaling of onrechtmatig gebruik van de diensten.
Bij beëindiging vervalt het recht op toegang tot de diensten en zullen klantgegevens binnen een redelijke termijn worden verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders vereisen.
- Vergoeding en betaling
De Klant is verplicht tot betaling van de overeengekomen maandelijkse vergoeding voor het gekozen pakket, zoals vermeld op de website of in de dienstverleningsovereenkomst. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen betalingstermijn.
Indien de Klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en kan Neuroprompt rente en incassokosten in rekening brengen. Bij uitblijvende betaling behoudt Neuroprompt zich het recht voor om de dienstverlening (tijdelijk) op te schorten tot aan de volledige betaling.
- Wijzigingen in de dienstverlening en voorwaarden
Neuroprompt behoudt zich het recht voor om haar diensten te verbeteren, uit te breiden of aan te passen indien dit noodzakelijk is voor technische, juridische of operationele redenen. Ook kunnen deze algemene voorwaarden worden aangepast.
De Klant wordt tijdig op de hoogte gesteld van inhoudelijke wijzigingen. Bij ingrijpende aanpassingen die invloed hebben op het gebruik van de dienst, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te beëindigen met ingang van de wijzigingsdatum, mits dit schriftelijk wordt gemeld vóór deze datum.
- Overmacht
Neuroprompt is niet aansprakelijk voor enige schade of vertraging in de uitvoering van de diensten indien deze het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: iedere situatie buiten de redelijke invloed van Neuroprompt, zoals storingen in de energie of telecommunicatienetwerken, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, storingen bij leveranciers of derden, natuurrampen of cyberaanvallen.
In het geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Indien de situatie langer dan dertig (30) dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.
- Vrijwaring
De Klant vrijwaart Neuroprompt tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de diensten door de Klant of gebruikers binnen diens organisatie. Dit geldt onder andere voor:
– schending van deze algemene voorwaarden;
– inbreuk op rechten van derden (zoals intellectuele eigendomsrechten); – onrechtmatig gebruik van de AI-diensten;
– het uploaden van onjuiste, onwettige of misleidende informatie.
Neuroprompt behoudt zich het recht voor om zelf verweer te voeren tegen dergelijke aanspraken, waarbij de Klant medewerking en ondersteuning zal verlenen.
- Beperking van aansprakelijkheid
Neuroprompt, haar bestuurders, werknemers of vertegenwoordigers zijn in geen geval aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of enige andere schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de diensten, zelfs als Neuroprompt op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.
De totale aansprakelijkheid van Neuroprompt jegens de Klant is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de zes (6) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de schade, daadwerkelijk heeft betaald aan Neuroprompt. Voor zover wettelijk toegestaan, sluit Neuroprompt alle impliciete garanties uit. Indien uitsluitingen of beperkingen op grond van toepasselijke wetgeving nietig of niet afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
- Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden, en op alle overeenkomsten en geschillen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Neuroprompt statutair is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
- Geschillenbeslechting
Bij een meningsverschil of geschil zullen de Klant en Neuroprompt zich in eerste instantie inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen, binnen een redelijke termijn van dertig (30) dagen na schriftelijke melding van het geschil door een van de partijen. Indien het geschil niet via overleg wordt opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, zoals genoemd in artikel 14. Geschillen over de geldigheid, schending of handhaving van intellectuele eigendomsrechten vallen buiten deze regeling en kunnen
direct aan de rechter worden voorgelegd.
- Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden, samen met eventuele aparte
dienstverleningsovereenkomsten, vormen de volledige overeenkomst tussen Neuroprompt en de Klant met betrekking tot de aangeboden diensten.
Ze vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, voorstellen of communicatie met betrekking tot hetzelfde onderwerp. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
- Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechter, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zullen de partijen in goed overleg een nieuwe bepaling opstellen die zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel van de nietige bepaling.
- Vragen of opmerkingen
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze voorwaarden of de dienstverlening van Neuroprompt, kan contact worden opgenomen via:
Neuroprompt
E-mailadres: jorn@neuroprompt.nl
Website: neuroprompt.nl